Stornierungs- und Umtauschrichtlinien

Stornierungs- und Umtauschrichtlinien

Bestellstornierung

  • Process: Wir bitten Sie höflich, uns so bald wie möglich zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
  • Stornogebühr: Eine Stornogebühr, einschließlich Zahlungsabwicklungs- und Bearbeitungsgebühren, beträgt 15 % des gesamten Bestellwerts oder 50 USD, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
  • Limitation: Stornierungsanfragen können nicht akzeptiert werden, wenn Ihre Bestellung bereits in die Bearbeitungsphase eingetreten ist, die normalerweise innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung beginnt.

Rückgabebedingungen

  • Eligibility: Rückgaben sind ausschließlich für Produkte erlaubt, die bei Ankunft nicht künstlich defekt sind. Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt.
  • Dokumentation: Ein Beleg oder Kaufnachweis ist erforderlich, um Ihren Umtausch zu bearbeiten.

Wie man umtauscht

  • Austausch einleiten: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für Umtauschanfragen.
  • Genehmigungsprozess: Nach Überprüfung Ihrer Anfrage, falls genehmigt, werden wir Anweisungen für den Austauschprozess bereitstellen.
  • Wichtiger Hinweis: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht akzeptiert werden.

Nicht berechtigte Gründe für den Umtausch

  • Meinungsänderung.
  • Das Produkt nicht mögen.
  • Geringfügige Farbunterschiede.
  • Size issues.

Zusätzliche Informationen

  • Farbvariation: Leichte Farbabweichungen können aufgrund von Beleuchtung oder Monitoreinstellungen auftreten.
  • Armbanduhren: Wir stellen Werkzeuge und Anleitungen zur Anpassung der Armbandgröße zur Verfügung. Allerdings können wir keine Umtauschaktionen für Schäden akzeptieren, die während der Größenanpassung entstanden sind.

Rückerstattungsprozess für Umtausch

  • Inspection: Ihr Artikel wird bei Erhalt überprüft.
  • Rückerstattungsmethode: Im Falle einer Rückerstattung während eines Umtauschs wird diese auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
  • Timeframe: Die Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung variiert je nach Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma.